Preparando o portfólio.

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Serviços

Soluções Salesforce organizadas para facilitar a escolha do trabalho mais adequado ao seu contexto.

Serviço

Eu vou corrigir ou construir uma automação confiável com Salesforce Flow

Sua equipe não deveria repetir um passo manual porque o Salesforce não deu continuidade ao processo. Diagnostico um workflow definido, corrijo o Flow existente ou construo um substituto focado, testo os caminhos importantes e mostro o que mudou.

INCLUÍDO - Revisão de um processo e da automação existente. - Correção de um Flow existente pequeno ou construção de um Flow novo focado. - Revisão de condições de entrada, caminhos de falha e prevenção de duplicatas. - Testes do caminho feliz acordado e casos de borda relevantes. - Resumo de mudanças + handoff curto (documento ou gravação). LIMITE TÉCNICO Record-Triggered Flow, Screen Flow, Scheduled Flow, validation rules, fórmulas, Custom Metadata e ações padrão. Apex é orçado separadamente quando o requisito não puder ser tratado com segurança com recursos nativos. PACOTES - Diagnóstico (1–2 dias, USD 25): reproduzir e explicar uma falha de Flow; sem promessa de implementação. - Correção (2–3 dias, USD 75): corrigir um Flow existente pequeno com casos de teste acordados. - Automação (3–5 dias, USD 139): construir um Flow focado com até dois ramos de decisão + handoff. ANTES DE CONTRATAR Regra de negócio, objeto afetado, comportamento atual x esperado, screenshots ou erro, acesso ao sandbox e 2–3 exemplos de aceitação. NÃO INCLUÍDO Orquestração grande com Flow Orchestration, migração ampla de Process Builder, múltiplas automações não relacionadas, callouts externos complexos, correção de dados em produção ou redesenho da automação da org inteira. Exemplos do serviço: Caso de onboarding ao fechar Oportunidade, tempo parado no status do Caso, atualização de registros relacionados, alerta interno ou Screen Flow guiado.

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Serviço

Eu vou organizar os dados do Salesforce e construir relatórios em que sua equipe pode confiar

Quando campos são inconsistentes, duplicatas são invisíveis ou totais de dashboard não batem com o processo de vendas, as pessoas deixam de confiar no CRM. Foco em um objetivo de relatório ou qualidade de dados, rastreio de onde vêm os números, corrijo a configuração acordada e deixo uma definição clara de cada métrica.

INCLUÍDO - Revisão de objetos, campos, filtros e lógica dos relatórios selecionados. - Alterações em campo, picklist, validação, regra de duplicata, list view, relatório ou dashboard dentro do limite do pacote. - Plano de importação/limpeza começando por amostra quando houver alteração de registros. - Contagens de antes/depois + verificações por amostragem. - Dicionário de métricas + nota de handoff. LIMITE TÉCNICO Reports, dashboards, list views, campos customizados, validation rules, Matching Rules, Duplicate Rules, templates de importação e pequenos controles declarativos. Alterações massivas exigem backup revisado, execução em amostra e aprovação separada. PACOTES - Correção de Relatório (2 dias, USD 39): até dois relatórios relacionados ou um problema pequeno de dashboard. - Pacote de Dashboard (3–5 dias, USD 89): até cinco relatórios + um dashboard para uma pergunta de negócio. - Pacote de Qualidade de Dados (5–7 dias, USD 149): um objeto, controles de duplicata/validação, plano de limpeza e relatórios. ANTES DE CONTRATAR Perguntas de negócio, definições esperadas das métricas, registros de exemplo, relatórios atuais, público usuário e permissão para inspecionar a configuração. NÃO INCLUÍDO Migração não verificada entre CRMs, enriquecimento, digitação manual, migração complexa de histórico de atividades, CRM Analytics, Tableau, Data Cloud ou RevOps executivo.

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Cases relacionados

Serviço

Eu vou melhorar o roteamento de leads ou casos e a visibilidade de follow-up no Salesforce

Novos Leads e Casos deveriam chegar onde alguém possa agir. Mapeio um processo de entrada, configuro o roteamento inicial e o fallback, e dou ao time uma visão dos registros parados há tempo demais ou classificados errado.

INCLUÍDO - Uma fonte de entrada + um processo de roteamento de Lead ou Caso. - Filas, critérios de atribuição, fallback padrão e list views focadas. - Flag opcional de tempo de espera ou visibilidade de duplicata dentro do pacote. - Cenários de teste para registros específicos, genéricos e não classificados. - Mapa de roteamento + handoff para admin. LIMITE TÉCNICO Lead/Case Assignment Rules, filas, revisão de Web-to-Lead/Web-to-Case, validation rules, duplicate rules, Flow disparado por registro, fórmulas, relatórios e dashboards. Roteamento por capacidade do Omni-Channel não assumido. PACOTES - Rota Única (2–3 dias, USD 65): uma fila + até três critérios de roteamento. - Sistema de Roteamento (4–6 dias, USD 129): até quatro filas, fallback, views e testes. - Barreiras de Entrada (5–8 dias, USD 189): roteamento + visibilidade de duplicata ou monitoramento de tempo de espera. ANTES DE CONTRATAR Canais de entrada, regras atuais de ownership, times/filas, exemplos de roteamento, exceções, fallback esperado e acesso ao sandbox. NÃO INCLUÍDO Workforce management, telefonia, WhatsApp ou implementação completa de Service Cloud.

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Serviço

Eu vou diagnosticar e corrigir uma falha de deploy de Apex ou de testes no Salesforce

Uma falha de deploy deveria virar um problema específico e reproduzível, não adivinhação. Isolo uma alteração com falha em Apex ou pacote de testes, explico a causa, implemento a correção acordada e provo que os testes-alvo passam sem depender de dados de produção.

INCLUÍDO - Reprodução de uma falha definida. - Nota de causa raiz antes de expandir a correção. - Alteração pontual em Apex ou em testes. - Verificações de volume (bulk), permissão ou idempotência quando relevantes. - Resultados de testes + handoff de deploy. LIMITE TÉCNICO Classes Apex, triggers e handlers, padrões SOQL/DML, factories de dados de teste, @TestSetup, mocks, extensões de controller Visualforce e validação pontual de deploy. Limitado a uma família de defeitos. PACOTES - Diagnóstico (1–2 dias, USD 35): reproduzir e documentar uma falha de Apex/teste. - Correção Pontual (3–5 dias, USD 149): um defeito delimitado com testes relevantes. - Resgate de Deploy (5–8 dias, USD 239): estabilização de Apex + testes para um change set ou pacote. ANTES DE CONTRATAR Saída de erro, metadados-alvo, testes com falha, comportamento esperado, caminho de deploy, acesso ao sandbox ou repositório, validation rules/automações relacionadas. NÃO INCLUÍDO Testes com falha ilimitados, modernização da org inteira, comportamento não documentado de managed package, hotfix em produção sem validação segura ou app novo disfarçado de bugfix.

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Cases relacionados

Carregando imagem…Capa do case sobre uma trigger que suporta 200 registros.
ApexSales Cloud +1

Trigger que suporta 200 registros sem estourar limite

Ajustei o código que cria pedidos de análise de crédito quando uma Oportunidade entra em revisão. Agora, o processo também consegue lidar com atualizações em lote, como a mudança de etapa de muitas Oportunidades de uma só vez, sem ultrapassar os limites de processamento do Salesforce.

  • Apex Trigger
  • Trigger Handler
  • +6
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Carregando imagem…Testes em diferentes orgs.
ApexTestes & Deploy

Testes que passam em qualquer org

Reorganizei os testes da automação de Oportunidades para que funcionem em diferentes ambientes Salesforce, e não apenas naquele onde foram escritos. Agora, cada teste prepara os próprios dados, o que reduz a dependência de informações que podem existir em um ambiente e faltar em outro.

  • Apex Tests
  • Test Data Factory
  • +5
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Carregando imagem…Capa do case sobre uma página Visualforce idempotente para resolver casos.
ApexVisualforce +2

Página visualforce idempotente

Ajustei a página usada para resolver um Caso, que é o registro de atendimento do Salesforce, para que uma segunda tentativa não crie outra resolução. Mesmo quando a tela demora e a pessoa clica novamente, o sistema mantém uma única resolução para aquele Caso.

  • Visualforce
  • Apex Controller Extension
  • +7
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Serviço

Eu vou projetar uma integração REST segura com o Salesforce com tratamento de erros

Uma integração não termina no primeiro 200 OK. Ela precisa autenticar com segurança, evitar duplicidade, expor falhas e dar recuperação ao time. Começo com discovery pago e depois orço a menor integração confiável para o fluxo real.

DISCOVERY (entregável) - Mapa de sistemas, responsáveis, direção, gatilho e volume. - Autenticação/credenciais, contrato de campos/mensagens. - Retry, idempotência, erro, logging e reconciliação. - Estimativa de implementação, premissas, exclusões e aceitação. LIMITE TÉCNICO REST, callouts Apex / Apex REST, DTOs, OAuth, Named/External Credentials, External IDs, Queueable Apex, mocks, correlation IDs e retry limitado. Middleware, licenças de fornecedor e config do sistema externo são separados, salvo acordo explícito. PACOTES - Discovery de Integração (3–4 dias, USD 95): design + estimativa para um fluxo de dados. - MVP em Sandbox (7–12 dias, USD 329): um endpoint ou operação de saída com testes. - Integração Confiável (sob proposta, a partir de USD 649): escopo customizado pós-discovery. ANTES DE CONTRATAR Docs da API, credenciais de sandbox/teste, responsável por auth, payloads de exemplo, volumes, retry esperado, classificação de dados e contato técnico do sistema externo. NÃO INCLUÍDO Taxas de fornecedor, middleware, cutover em produção, migração histórica, sync realtime multi-sistema ou dev do sistema externo, salvo nomeado em proposta.

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Cases relacionados

Serviço

Eu vou projetar um piloto de suporte com Salesforce Agentforce com handoff humano seguro

Um agente de IA deve responder só a partir de conhecimento aprovado, executar só ações permitidas e transferir o sensível/incerto para humano com contexto. Desenho e valido um piloto estreito em sandbox em torno de um cenário de suporte.

INCLUÍDO - Um cenário de suporte + conjunto aprovado de fontes Knowledge. - Mapa de responsabilidades de tópico/agente. - Uma Flow action restrita quando justificada. - Recusa, escalonamento, anti-duplicata e handoff humano. - Avaliação + lista de gaps para produção. LIMITE TÉCNICO Agentforce Service, Salesforce Knowledge, Data Library, Flow actions restritas, criação de Casos e handoff. Depende de licenças, config da org, canais e recursos habilitados do comprador. PACOTES - Mapa de Prontidão (3–5 dias, USD 95): caso de uso, conhecimento, ações, riscos e plano. - Piloto em Sandbox (8–12 dias, a partir de USD 449): um cenário delimitado + avaliação. - Caminho para Produção (sob proposta, customizado): hardening e rollout. ANTES DE CONTRATAR Política de suporte, Knowledge aprovado, usuário-alvo, ações permitidas/proibidas, destino de escalonamento, conversas de teste, licenças e acesso ao sandbox. NÃO INCLUÍDO Data Cloud, voz com IA, reembolsos/decisões financeiras autônomas, updates irrestritos, canais não suportados, go-live ou promessas de deflexão antes de medição. Nota interna de desenvolvimento: manter privado até o piloto em sandbox ter a demo gravada. is_active = false até lá.

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